Poruszymy dzisiaj temat relacji przedsiębiorstwa z otoczeniem, czyli public relations.
Jak już dowiedzieliście się z poprzedniego posta PR jest to nic innego jak długofalowe i zorganizowane działanie mające na celu stworzenie i utrzymanie wizerunku firmy.
Cele PR to przede wszystkim:
-promowanie działalności całego przedsiębiorstwa,
-ochrona wizerunku,
-tworzenie reputacji firmy,
-dbanie o dobre relacje z klientami.
Do środków/technik PR zaliczamy:
-publicity/media relations-kontakty ze środkami masowego przekazu,
-spotkania i imprezy specjalne-utrzymywanie kontaktów osobistych z ludźmi biznesu, sympozja, jubileusze, gale itp.,
-kontakty pocztowe-wysyłanie klientom życzeń świątecznych lub pism okolicznościowych,
-udział w imprezach wystawienniczych-prezentacja dorobku firmy, jej oferty i historii,
-zwiedzanie firmy-organizowanie dni otwartych dla klientów, dziennikarzy itd.,
-lobbing-wpływ na regulacje prawne poprzez uczestnictwo w życiu społecznym i gospodarczym,
-szczególna dbałość o wygląd firmy i jej otoczenie,
-sposób działania-nawiązanie pierwszego kontaktu z klientem, rzetelność, profesjonalizm, utrzymywanie jakości, stosowanie się do etyki w biznesie,
-wydawnictwa i materiały firmowe-gazetki, raporty, papier firmowy, ulotki, wizytówki, katalogi, kalendarze, gadżety dla klientów etc,
-dobra komunikacja wewnętrzna.
Ponadto w PR ważne są również:
a) budowanie tożsamości przedsiębiorstwa, czyli dbanie o wszelkie cechy firmy, które ją wyróżniają i odróżniają od konkurencji,
b) komunikowanie tożsamości następujące poprzez system wartości, norm i wzorców, zachowań, SIW (systemu identyfikacji wizualnej) oraz systemu komunikacji z otoczeniem,
c) komunikacja w sytuacji kryzysowej, ponieważ strategia powinna być przygotowana na wypadek takiej sytuacji, która zagraża funkcjonowaniu przedsiębiorstwa. Wtedy należy zorganizować sztab kryzysowy i powiadomić otoczenie o podjętych krokach zmierzających do naprawy wizerunku.
Zadanie na dziś: Określ, w jaki sposób przedsiębiorstwo może odbudować swój wizerunek. Odpowiedź uzasadnij.
Jak już dowiedzieliście się z poprzedniego posta PR jest to nic innego jak długofalowe i zorganizowane działanie mające na celu stworzenie i utrzymanie wizerunku firmy.
Cele PR to przede wszystkim:
-promowanie działalności całego przedsiębiorstwa,
-ochrona wizerunku,
-tworzenie reputacji firmy,
-dbanie o dobre relacje z klientami.
Do środków/technik PR zaliczamy:
-publicity/media relations-kontakty ze środkami masowego przekazu,
-spotkania i imprezy specjalne-utrzymywanie kontaktów osobistych z ludźmi biznesu, sympozja, jubileusze, gale itp.,
-kontakty pocztowe-wysyłanie klientom życzeń świątecznych lub pism okolicznościowych,
-udział w imprezach wystawienniczych-prezentacja dorobku firmy, jej oferty i historii,
-zwiedzanie firmy-organizowanie dni otwartych dla klientów, dziennikarzy itd.,
-lobbing-wpływ na regulacje prawne poprzez uczestnictwo w życiu społecznym i gospodarczym,
-szczególna dbałość o wygląd firmy i jej otoczenie,
-sposób działania-nawiązanie pierwszego kontaktu z klientem, rzetelność, profesjonalizm, utrzymywanie jakości, stosowanie się do etyki w biznesie,
-wydawnictwa i materiały firmowe-gazetki, raporty, papier firmowy, ulotki, wizytówki, katalogi, kalendarze, gadżety dla klientów etc,
-dobra komunikacja wewnętrzna.
Ponadto w PR ważne są również:
a) budowanie tożsamości przedsiębiorstwa, czyli dbanie o wszelkie cechy firmy, które ją wyróżniają i odróżniają od konkurencji,
b) komunikowanie tożsamości następujące poprzez system wartości, norm i wzorców, zachowań, SIW (systemu identyfikacji wizualnej) oraz systemu komunikacji z otoczeniem,
c) komunikacja w sytuacji kryzysowej, ponieważ strategia powinna być przygotowana na wypadek takiej sytuacji, która zagraża funkcjonowaniu przedsiębiorstwa. Wtedy należy zorganizować sztab kryzysowy i powiadomić otoczenie o podjętych krokach zmierzających do naprawy wizerunku.
Zadanie na dziś: Określ, w jaki sposób przedsiębiorstwo może odbudować swój wizerunek. Odpowiedź uzasadnij.
Świetny wpis, dzięki! Dotychczas bagatelizowałam konieczność zadbania o branding mojej firmy, ale porozmawiałam z kilkoma osobami z mojej branży i wszyscy jednogłośnie stwierdzili, że nie ma szans na sukces bez odpowiedniego wizerunku biznesu. Postanowiłam, że poszukam kogoś kompetentnego, kto mógłby się tym zająć. Ponoć Necon - creative agency są nieźli, słyszeliście coś o nich? Oferta wydaje się zachęcająca.
OdpowiedzUsuń:)
OdpowiedzUsuńJeśli już mowa o promocji, to uważam, ze obecnie warto inwestować w reklamę internetową. Na rynku nie brakuje portali, które często poruszają temat internetowych form promocji. Ten: http://www.adnext.pl/ jest jednym z nich. Myślę, ze warto na niego zajrzeć - można się wiele z niego dowiedzieć.
OdpowiedzUsuńMoją firmę promowałem przy pomocy usług pozycjonowania. Pan Kamil jest rewelacyjnym specjalistą, tu macie jego stronę https://www.kamildemidowski.pl/oferta/pozycjonowanie-stron-www/. Polecam przy budowaniu reklamy własnego biznesu
OdpowiedzUsuńProwadząc biznes w internecie, powinniśmy już na początku pomyśleć o dobrym pozycjonowaniu naszego sklepu lub serwisu online. Jeżeli oferujemy nasze produkty lub usługi w danym regionie, to warto moim zdaniem zdecydować się też na pozycjonowanie lokalne. Dzięki usłudze pozycjonowania lokalnego na https://dolp.pl/ szybko zyskałem nowych klientów, którzy zaczęli przychodzić do mojego sklepu. Pozycjonowanie lokalne jest najlepszym rozwiązaniem jeżeli chcemy zyskać klienta z danego obszaru, bądź regionu.
UsuńW trosce o wizerunek firmy warto się zastanowić nad taką kampanią http://erzecznik.com.pl/, w sieci jest każdy i często zdarzają się sytuacje gdzie klienci dopytują na forach o profesjonalne kwestie i nie ma kto im odpowiedzieć. Teraz taki problem rozwiązałby eRzecznik marki właśnie.
OdpowiedzUsuńDla mnie reklama firmy jest bardzo ważna i najczęściej skupiam się na marketingu internetowym, ponieważ przynosi największe efekty i dość duże sukcesu. Na stronie https://fabrykamarketingu.pl/audio-czytelnia/kompleksowy-marketing-internetowy/ możecie znaleźć sobie szczegółowe informacje o marketingu internetowym.
OdpowiedzUsuńBez reklamy ciężko o klienta, obecne czasy wręcz wymagają zainteresowania sie promocją biznesu. Tu takie firmy jak https://martis-consulting.pl z pewnością okażą się bardzo pomocne.
OdpowiedzUsuńCały czas szukam nowych rozwiązań dla mojej firmy i myślę, że warto byłoby się zainteresować tym, co oferuje firma https://push-ad.com/rozwiazania-dla-branz/ U nich zawsze można liczyć na duży sukces takiej reklamy, ponieważ rozgłos po ich powiadomieniach w wielu firmach jest dość duży.
OdpowiedzUsuńKażdy cos dla siebie znajdzie:) Warto stawiać na rozwój firmy oczywiście też i przez takie firmy jak http://retcon.pl i odpowiednie oprogramowania bizznesowe.
OdpowiedzUsuńForm reklam jest naprawdę dużo i sztuką jest dopasować odpowiednie narzędzie do realizacji wybranego celu. Jeśli chcemy zwiększyć świadomość marki na rynku lokalnym to warto pomyśleć o ulotkach. Zostawiam namiar na https://chroma.pl/pl - jest to drukarnia która realizuje tego typu zamówienia
OdpowiedzUsuńTen komentarz został usunięty przez autora.
OdpowiedzUsuńMusicie uwierzyć, że naprawdę nie potrzeba wielkich przedsięwzięć, aby stworzyć coś fajnego w ramach reklamy naszej firmy. Sam długo zastanawiałem się nad czymś idealnym i w końcu się zdecydowaliśmy. Oprócz marketingu internetowego wybieramy reklamę w formie odzieży reklamowej. Przekonała nas do tego firma https://www.odziezdoreklamy.pl/5-bluzy jakością swoich usług.
OdpowiedzUsuńSuper
OdpowiedzUsuńW ujmowaniu wizerunku firmy i działań PR-owych nie można zapomnieć o certyfikatach. TO w zasadzie podstawa. Koszt ich uzyskania nie jest wysoki a często zyski znacznie przeważają wysokobudżetowe kampanie marketingowe więcej na stronie: www.iso14001.wroc.pl/certyfikacja-iso-14001/ Naprawde polecam sprawdzic
OdpowiedzUsuńJa, uważam, że naprawdę ciekawym sposobem na dotarcie do odbiorców jest influencer marketing. Można o nim przeczytać w tym miejscu: https://tearsofjoy.pl/influencer-marketing - czy kiedykolwiek o nim słyszeliście?
OdpowiedzUsuńŁadnie to wygląda.
OdpowiedzUsuńPolecam zdecydować się na firmę SITAB w zakresie pozycjonowania / reklamy w Internecie. Prawdziwi specjaliści w swoim fachu.
OdpowiedzUsuńPozycjonowanie SEO jest kluczowym elementem skutecznej strategii marketingowej online. Obejmuje ono szeroki zakres działań mających na celu optymalizację strony internetowej pod kątem algorytmów wyszukiwarek, aby uzyskać jak najlepszą widoczność dla wybranych fraz kluczowych. Proces ten nie tylko zwiększa szanse strony na osiągnięcie wyższych pozycji w wynikach wyszukiwania, ale również przyczynia się do poprawy jakości odwiedzin, poprzez przyciągnięcie bardziej ukierunkowanego ruchu. Pozycjonowanie SEO wymaga ciągłego monitorowania zmian w algorytmach wyszukiwarek, analizy zachowań użytkowników oraz dostosowywania strategii treści i technicznych aspektów strony. Dzięki kompleksowemu podejściu, firmy mogą efektywnie zwiększać swoją widoczność w internecie, co jest fundamentem do budowania długotrwałych relacji z klientami i osiągania lepszych wyników biznesowych.
OdpowiedzUsuń